服务热线: 137-9535-6682/021-68771336
 
最新新闻 / News
10
2018 - 07 - 26
在我国安徽、重庆等非玉米主产区,也有一群以种植玉米为生的农户,不同于东北三省等粮食主产区规模化生产,复杂的地貌、多变的气候,使这些玉米种植户身上一直背着“靠天吃饭”的“枷锁”。各类自然灾害等会影响产量,而丰收年景也有可能卖不上价格。实现作物“稳产高价”似乎只是一个美好的愿望。  2017年,大商所联合25家期货公司和8家保险公司开展了32个“保险+期货”试点项目。为东北三省和安徽、重庆等7地,188个合作社和80201个农户的67.83万吨玉米和11.4万吨大豆提供保障。除保障农作物价格外,还有从价格、产量两方面为农民扎牢防风险“篱笆”的收入险。愿望实现的这一天,似乎已不再遥远。  保障收益 提振信心  “我们这边劳动力太贵了,如果把这部分钱去掉,种地就没多少钱了,也就没意思了。现在还有污染问题,更不适合种其他作物,只能种玉米,这也是唯一的出路。”来自安徽东北部宿州市泗县的54岁种粮大户韩大朋向中国证券报记者说道。  韩大朋拥有500多亩土地,其中20多亩属于自家,其他400多亩流转而来,按照一亩地每年400元的租金签了十年合同,今年是第六个年头。长江、淮河将安徽一分为三,北平原,中丘陵,南山区,气候多变,自然灾害频发。“头一年我承包的300多亩地正好赶上大丰收,但还没来的及收,一场大风把玉米全部刮倒了,一年的地白种了。”他回忆道。2016年,在大商所的支持下,国元保险联合国元期货...
11
2018 - 07 - 26
近两年,玻璃产业大力推进结构调整和转型升级,新增产能扩张势头有了明显减缓,转型升级的步伐开始加快。与此同时,房地产需求的推动为玻璃的生产和消费带来了新的动力。除了产业自身的新动能外,金融衍生品工具也为玻璃行业的发展带来了积极的改变。7月7日在杭州举办的2018年中国玻璃产业大会上,期货日报记者从与会人士的言语中感受到,玻璃期货上市以来,在帮助实体企业进行风险管理、增进产融结合方面起到了积极的作用。如今,玻璃期货越来越受到产业人士的广泛关注,期现结合、产融结合更是被产业人士常挂嘴边,多样化的参与模式不断涌现。通过有效地利用期货工具,企业的竞争力得到不断提升。   01   玻璃产业打破周期魔咒   去产能、调结构、稳效益、求发展,玻璃产业近两年呈现出了“新气象”。   在玻璃圈摸爬滚打二十余年的焦勇刚现在是山东某玻璃上市公司的销售负责人。以他的市场经验来看,受供给侧改革及行业自律的影响,本轮玻璃市场的周期被拉长,已经打破了“好一年差两年”的周期魔咒。“目前仍处在上升周期中,而且已经持续了近两年。”   正如焦勇刚所言,近两年来,玻璃行业坚持创新驱动,大力推进结构调整,新增产能扩张势头有了明显减缓,转型升级的步伐开始加快。每月的玻璃行业会议中,涨价成为会议的主基调,玻璃企业的利润情况也有了明显的好转。   “经过2015年之前...
12
2018 - 11 - 02
原油期货业务办理指南(1)首次原油期货开户①资金要求申请开通权限前连续 5 个交易日保证金账户可用资金不低于 50 万(机构客户可用资金大于 100 万元人民币或等值外币)。②交易经历具有累计不少于 10 个交易日、10 笔以上的境内期货仿真交易成交记录,或者近三年内具有 10 笔以上的境内期货交易成交记录;或者近三年内具有 10 笔以上的在与中国证券监督管理委员会(以下简称中国证监会)签署监管合作谅解备忘录的国家(地区)期货监管机构监管的境外期货交易场所的期货交易成交记录。③知识要求客户独立通过原油期货在线知识测试,分数不低于 80 分。若是机构投资者需要所有指令下达人通过测试。④无不良诚信记录投资者是否存在不良诚信记录,以公司查询结果为准。⑤投资者适当性匹配等级:C4 及以上。⑥机构客户具有健全的期货交易管理制度和健全的信息通报制度。(2)二次原油期货开户①近 1 个月内完成适当性评估且评级为 C4 及以上。②公司结算部可查询到客户在其他公司开有原油期货账户。③投资者签署《交易编码申请表》、《风险揭示书》等文件
13
2018 - 11 - 06
办理银期关联的银行卡要求?(1)客户可以选择(工农中建交浦发光大中信招商)任意一家或多家银行办理银期关联;(2)同一银行只能关联一张银行卡;(3)客户期货账户只能与本人的银行账号关联;(4)银行卡(借记卡)可以办理银期关联,信用卡或有透支功能的银行卡不能办理银期关联。怎么办理银期关联(签约)和变更?(1)同一家期货结算银行只能绑定一个卡号,客户如果因原卡丢失或损坏等原因需变更银行卡,需要撤销原卡的银期关系后办理新卡银期签约。(2)我公司在各银行代码:工行 13130000、交行 000121、中行 00000080、农行00800000、建行 048202、浦发 00800000、光大 00800000、中信 00800000、招商 00800000。机构客户银期签约与转账?(1)机构客户中农工建交浦发光大中信的银期签约必须前往银行柜台办理,具体需携带的资料及办理流程请与相关银行网点联系咨询。(2)工行、建行、交行、农行银期关联后,客户可以自行办理出入金。(3)中行银期关联后,客户可以通过企业网上银行转账,中行暂不支持使用交易软件入金,但是支持交易软件出金。客户在银行办理银期签约时出错无法办理银期关联,应该怎么办?与客户核对银期签约相关信息,常见的错误有:(1)交易账号错误;(2)客户提供的资金密码错误;(3)客户提供的银行端期货公司编码错误;(4)不在银期关联时间内办理业务;(5...
14
2018 - 07 - 26
期货市场近年来高速发展,服务实体经济能力日渐加强。作为中国首个鲜活农产品期货品种,鸡蛋期货自2013年底上市以来就被寄予厚望。在各方努力推动和企业积极参与下,鸡蛋期货及其相关衍生品市场正在发生质的飞跃。  近日,证券时报记者随大连商品交易所(下称大商所)对国内多家鸡蛋产业上下游企业进行走访,在调研过程中发现,近年来蛋价剧烈波动让整个行业苦不堪言,为了防范风险,一些聪明的企业已将鸡蛋衍生品当做稳定经营的利器。  蛋企活用 衍生品工具管理风险  四川省绿科禽业有限公司是一家集青年鸡培育、鸡蛋加工销售、有机生物肥料生产于一体的南充市重点农业龙头企业。从1998年养殖3000只鸡开始,经过21年发展到现在的150万只养殖规模。  “农产品价格的波动,受市场供应影响非常大,当价格下跌到极限的时候,社会供应就会急剧下降,从而带动价格提升。去年蛋价剧烈波动,上半年巨亏、下半年暴利,做的不好可能亏损严重。”绿科禽业总经理张颖向证券时报记者介绍。  2017年蛋价经过一轮深度下跌,国内大多小型养殖户难以抵抗亏损风险。而大型养殖企业发挥专业性,一方面,对宏观面和行业有基本判断,通过期货工具管理价格风险。另一方面,科学管理生产和销售环节,提高市场销售能力,减少市场流通环节,从而抑制蛋价的暴涨暴跌。  张颖认为,鸡蛋期货上市以来,确实已经成为一个好工具。企业可以利用期货的价格发现功能,合理配置资源,有效调...
15
2018 - 11 - 20
为迎接11月27日纸浆期货上市,近日上期所先后在青岛、厦门、深圳三地联合当地期货行业协会共同举办“纸浆期货会员单位巡回培训”活动,并邀请行业权威专家就全球纸浆市场情况、中国造纸行业形势、漂针桨市场现状及纸浆期货合约等内容进行分享,旨在加深期货公司从业人员对造纸产业链的认识,为纸浆期货顺利上市运行做准备。  相关专家表示,纸浆期货的上市具有十分重要的意义。纸浆是造纸工业的重要原材料,处于整个造纸产业链的上游,纸浆价格的剧烈波动不仅会影响相关企业的生产经营利润,也关系到整个造纸产业的持续发展。同时,纸与纸制品还涉及群众生活的方方面面。  据厦门国贸(600755,股吧)纸业公司相关人士介绍,由于我国林业资源本身较为匮乏,同时国内受环保政策限制,近年来纸浆产量持续走低,而商品浆需求端增长仍然保持强劲,这导致木浆原料对外依存度较高。对于纸浆期货标的物——漂白硫酸盐针叶木浆(简称漂针浆)而言更是如此。  相关人士表示,由于漂针浆主要产自南北半球高纬度地区,在政策与林地资源的限制下,我国漂针浆供给主要依靠从北美(加拿大、美国)、俄罗斯、北欧进口。数据显示,截至2016年,国内漂针桨生产量仅为3万吨,而进口量达到804万吨,漂针桨的进口占比达到99%。  同时,纸浆价格的影响因素十分复杂,近年来价格波动尤为显著。在这样的情况下,对于我国大部分处于产业链下游的造纸企业而言,生产成本与销售定价都处于...
16
2018 - 07 - 26
上海原油期货自3月26日上市以来运行近百日,仅日均成交量一项,其已经超过迪拜商品交易所(DME)阿曼原油期货品种,成为亚洲交易量最大的原油期货合约,仅次于美国纽约WTI原油期货与英国布伦特原油期货(Brent),跻身全球交易量前三。  “去年不少欧洲投资机构与原油贸易商对此持观望态度,担心上海原油期货成交量不够大,交易不够活跃,与国际主流原油期货品种价格联动性偏低。但在上海原油期货上市交易以来,他们发现整个市场平稳运行且与国际主流品种的价格联动日益增强,转而看好上海原油期货发展并纷纷入场。”全球期货业协会亚洲分会会长Bill Herde告诉记者。  在他看来,随着越来越多全球机构投资者参与上海原油期货投资并提供多元化的交易策略,将持续带动上海原油期货交易活跃度,令其价格波动与国际主流品种的关联性日益紧密,最终为企业带来更便利的套期保值操作同时,不断提升上海原油期货在国际原油市场定价领域的话语权。  价格联动趋于紧密  多位民营炼化企业负责人向记者表示,自上海原油期货上市后,他们一直在研究上海原油期货盘面波动逻辑、以及内外盘联动关系。其中部分企业已经开始试水内外盘原油期货套期保值操作。  “此前企业内部担心上海原油期货与国际主流品种价格联动不强,套保策略可能会失效,后来发现上海原油期货上市交易几天内,就迅速与美国WTI原油期货品种高度融合,4月底两者价格波动相关系数稳定在0.7以上,...
17
2018 - 12 - 19
宏观早报20181219一、近二交易日经济日程:欧美:时间国家/区域事件预测值实际值上期值去年同期值2018/12/18德国WPI:环比(%) 2018/11--0.20.30.715:002018/12/18德国WPI:同比(%) 2018/11--3.543.415:002018/12/18德国IFO景气指数:季调(2015年=100) 2018/12--101102104.617:302018/12/18德国IFO现状指数:季调(2015年=100) 2018/12--104.7105.5106.517:302018/12/18德国IFO预期指数:季调(2015年=100) 2018/12--97.398.7102.617:302018/12/18欧盟欧洲央行管委马库赫召开记者会--------20:002018/12/18美国上周ICSC-高盛连锁店销售年率(%) 2018/12--3.32.22.820:452018/12/18美国上周ICSC-高盛连锁店销售环比(%) 2018/12--3.92.12.820:452018/12/18加拿大制造业销售额:季调(百万加元) 2018/10--58,246.5058,318.3053,928.6021:302018/12/18美国新屋开工:私人住宅:折年数:季调(千套) 2018/11--1,256.001,217.001,...
18
2018 - 07 - 26
增加购销渠道 优化库存分布   上期标准仓单交易平台自5月28日正式上线以来,交易业务整体运行平稳,实体企业积极参与,服务实体经济功能初显。期货日报记者在与实体企业有关负责人交流中了解到,上期标准仓单交易平台已经成为实体企业一种新的购销渠道,并且可以帮助企业调配、优化库存分布,进一步提升经营能力。而从整个市场的角度看,标准仓单交易升贴水报价的业务模式,形成了合理的上期基差报价,促进了期货市场价格发现与风险管理功能的有效发挥,并且进一步对部分地区的现货价格起到了指导作用。  截至2018年7月5日,平台铜、铝标准仓单交易累计成交951笔,共计7969张仓单;累计成交量19.96万吨,累计成交金额48.09亿元。上期标准仓单满月后交出的首份成绩单,表明了实体企业对这项业务的认可。  中铝(上海)有限公司有关负责人表示,上期标准仓单交易平台已经成为公司新的采购和销售渠道。公司在现货贸易或履行长单时,依据自身库存情况及市场情况从标准仓单交易平台进行仓单采购。“目前中铝旗下自身电解铝品牌部分为上期所注册可交割品牌,依据市场情况将现货库存注册为标准仓单,在标准仓单交易平台进行销售,能够快速回笼资金,消化公司现货库存。”  在通过上期标准仓单交易平台扩展购销业务的同时,依托上期所在全国各地分布的交割仓库,企业可以方便地进行库存调配,从而实现库存战略布局。上述中铝负责人表示,标准仓单在流...
热点新闻 Hot News /
1
2019 - 01 - 29
点击次数: 0
股指期货开户新参考价格让很多股票投资者跃跃欲试,其实大部分人对于股指期货开户的金额方面有着不同的承受能力。由于大家选择股指期货开户和股票投资共同进行,是因为股指期货与股票两种模式结合起来更具有参考性,究竟股指期货开户的功能体现在什么方面?1.风险规避功能股指期货开户在资产配置中占据着举足轻重的地位,只有股票交易成本的十分之一的期货交易可以快速的根据市场动态,利用股指期货特殊的交易标的进行高杠杆的投...
2
2019 - 01 - 29
点击次数: 0
股指期货是现在流行的一种投资方式同时也逐渐被大家接受,与股票相比很多人可能会选择股票和股指期货同时进行,但对于股指期货开户怎么选择的方面是很多人困惑的。股指期货开户的手续和股票的手续基本一致,但是后期的运作却有很大的不同,股指期货开户与股票相比又有哪些方面的区别呢?1.到期日的区别股指期货开户的期货合约有到期日,不能无限期持有,而股票买入后可以一直持有,正常情况下股票数量不会减少。但股指期货开户之...
3
2019 - 01 - 22
点击次数: 0
与现货交易不同的期货居间近来发展速度较快,毕竟它代表的是以期货为主的新型交易模式,如果操作得当能够在短时间获得较大经济收益,期货居间的效果也体现于此,一般不太建议个人单独处理相关业务,只有对期货交易比较熟悉的专业人士才能轻松上手,因此消费者要关注的是期货居间怎么选择,以及为何要借助专业机构协助的主要原因。1、能够同时实现远程或现场为客户提供服务期货居间机构能够根据客户需求提供服务,既可以与客户进行...
4
2019 - 01 - 22
点击次数: 0
期货居间的兴起是经济趋势的一种发展使然,对于拥有空闲资金的消费者而言,他们更愿意拓展相对安全的投资渠道,达到利用闲散资金获取更多经济收益的目的,而期货居间的效果明显比较稳定,这才令更多消费者开始关注期货居间哪家可信赖,对于此部分内容不甚了解的消费者,不妨先体会一下期货居间存在的重要意义。1、有利于联结优质成熟的服务资源期货居间的存在便于整合优质和成熟的服务资源,从而为消费者提供全方位的一站式服务,...
5
2019 - 01 - 22
点击次数: 0
对期货行业有一定了解的消费者,可能也会比较熟悉期货居间,要知道期货居间的效果主要表现在管控力上,至于期货居间怎么选择,则需要消费者多向专业人士请教,并做好公司之间的横向对比,特别是对期货一无所知的消费者,更要秉持严谨认真的态度去挑选,对于那些想要从事期货区间的人来说,需要具备哪些优势条件必须全部掌握。1、熟悉并加深与期货交易相关的全部知识既然选择从事期货区间的职业,首先要做到的是必须熟悉期货交易,...
6
2018 - 12 - 29
点击次数: 0
对于股指期货开户的投资者来说,新的股指期货并不陌生。然而,当市场投资者谈论股指期货时,他们往往会转向。主要原因是值得信任的股指期货开户推出以来,其支持和下降功能不仅仅是助推功能,在市场经营环境下,股指期货往往很容易发生改变,下面介绍一下股指期货开户后需要学会哪些事情?1、学会顺应趋势股指期货开户后股指期货继续松绑,投资者缺乏有效的风险对冲策略和工具,在股市投资过程中也需要顺应趋势借助股指期货提高回...
7
2018 - 12 - 27
点击次数: 0
一些股指期货开户的投资者遇到错误的清单的事情,也许是由于一些因素,但不可避免的是我们做股指期货会有损失,值得信任的股指期货开户的股指期货交易的顺序与股票交易有很大的区别。下面就详细的介绍一下股指期货开户如何规避订单错误?1、要注意防止下单方向的错误订单的方向即销售方向,由于股指期货开户有做空机制在开仓时无论是在“买入开仓”列表下还是在“卖出开仓”列表下都可以卖出。投资者预计价格会上涨,但在开仓时买...
8
2018 - 12 - 27
点击次数: 0
股指期货开户配资是好是坏或是时好时坏都是参与股指期货配资的投资者也并不敢肯定的。但是大部分投资者都看到了值得信任的股指期货开户的好处,只对杠杆的超高收益感兴趣,却忽视杠杆带来的后果,下面就详细的介绍一下股指期货开户后出现再度松绑的好处有哪些?1、有利于减缓资本外逃从整体上分析,股指期货开户后通过股指期货的多重松动,其实在复苏期故意是指流动性、修复股指期货常态化的交易行为。然而,从另一个角度来看股指...
9
2018 - 11 - 27
点击次数: 1237
商品期货开户(Commodity futures account),投资者开设期货账户和资金账户的行为。证监会对于期货投资者的开户资金下限并没有明文规定,开户资金随期货公司规模的不同和交易方式的不同,各公司对开户资金的要求都有一定的浮动空间。随着银期转账、期证转账业务的逐渐增多,客户可以自由地在银行账户、证券账户、期货账户之间转移资金。
联系方式

销售热线:180 0173 5343

公司QQ:1281074402

公司微信:1281074402

中国 · 上海 · 总部

联系地址:中国(上海)浦东新区陆家嘴自由贸易试验区松林路347号中国通信贸易大厦

时间: 2019 - 01 - 16
来源:
中国人民银行上海总部,各分行·营业管理部,各省会(首府)城市中心支行各副省级城市中心支行国家开发银行、各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行,中国邮政储蓄银行,中国银联,农信银资金清算中心,城市商业银行资金清算中心:为落实国务院关于完善反洗钱、反恐怖融资、反逃税监管体制机制的见防范违法犯罪分子利用复杂的股权、控制权等关系掩饰、隐瞒真实身份、资金性质或者交易目的、性质,提高受益所有人信息透明度,规范反洗钱义务机构(以下简称义务机构)开展非自然人客户的受益所有人身份识别工作,现就义务机构执行《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》(银发(2017)235号)有关事项通知如下:一、受益所有人身份识别工作应当遵循以下主要原则(一)勤勉尽责。义务机构及其工作人员应当具备反洗钱有效履职所必需的合规能力、风险意识和职业操守I按照规定做好受益所有人身份的识别、核实以及相关信息、数据或者资料的收集、登记、保存等工作,完整保存能够证明义务机构及其工作人员勤勉尽责的工作记录以及有关信息、数据或者资料。(二)风险为本。义务机构及其工作人员应当落实风险为本方法,综合分析、合理判断非自然人客户及其业务存在的洗钱。恐怖融资风险,对不同风险的非自然人客户采取差别化的风险控制措施,对风险较高的非自然人客户采取更为严格的强化措施开展受益所有人身份识别工作。(三)实质重于形式。义务机构及其工作人员应当将了解并确定最终控制非自然人客户及交易过程或者最终享有交易利益的自然人作为受益所有人身份识别工作的目标,采取定量和定性相结合的方法,对非自然人客户的股权、控制权结构以及财务决策、人事任免、经营管理等情况进行综合判断。二、义务机构应当建立健全并有效实施受益所有人身份识别制度。(一)将受益所有人身份识别的内部管理制度和操作规程,作为完整有效的客户身份识别制度一项重要内容,并在实施过程中不断...
时间: 2019 - 01 - 16
来源:
https://url.cn/5kwxqMr
时间: 2019 - 01 - 16
来源:
https://url.cn/5O8c0lN
时间: 2019 - 01 - 16
来源:
6368324542783251593139031.pdf
时间: 2019 - 01 - 16
来源:
6368324514363912227794160.pdf
时间: 2019 - 01 - 16
来源:
一、远离网络洗钱陷阱 截至目前,我国网民数量已高达5亿多人。网络时代带给我们快捷信息和高效沟通的同时,不法分子也利用网络快速传播非法信息,在更广的地域范围内从事违法犯罪活动。近年来破获的网银诈骗、互联网非法集资等网络洗钱案件警示我们,对于网络信息要仔细甄别,不要轻易通过网银、电话等方式向陌生账户汇款或转账;对于虚拟网络要时刻警惕,不可贪占一时便宜而最终落入骗局。二、选择安全可靠的金融机构 合法的金融机构接受监管,履行反洗钱义务,是对客户和自身负责。根据《反洗钱法》规定,金融机构在履行反洗钱义务中获取的客户身份资料和交易信息,应当予以保密,非依法律规定,不得向任何单位和个人提供,确保金融机构的隐私权和商业秘密得到保护。三、 不要出租或出借自己的身份证件 出租或出借自己的身份证件,可能产生以下后果:        ●他人借用您的名义从事非法活动;        ●可能协助他人完成洗钱和恐怖融资活动;        ●可能成为他人金融诈骗活动的“替罪羊”;        ●您的诚信状况受到合理怀疑;        ●因他人的不正当行为而致使自己的声誉和信用记录受损。 四、不要出租或出借自己的账户、银行卡和U盾 金融账户、银行卡和U盾不仅是您进行金融交易的工具,也是国家进行反洗钱资金监测和经济犯罪案件调查的重要途径。贪官、毒贩、恐怖分子以及其他罪犯都可能利用您的账户、银行卡和U盾进行洗钱和恐怖融资活动,因此不出租、出借金融账户、银行卡和U盾既是对您的权利的保护,又是守法公民应尽的义务。五、不要用自己的账户替他人提现        ...
时间: 2019 - 01 - 16
来源:
客户身份识别作为反洗钱工作中一项核心义务,在整个反洗钱工作中有着极其重要的作用。如果不能有效的识别客户身份,后续监测和防范洗钱行为也就失去了基础。从源头上确认客户的真实身份,在很大程度上能够预防和监测洗钱行为,从而有效的维护金融秩序。什么是客户身份?根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(中国人民银行中国银行业监督管理委员会中国证券监督管理委员会中国保险监督管理委员会令〔2007〕第 2 号)第三十三条规定,自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的经常居住地。法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码;可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限;控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。什么是客户身份识别?金融机构应当遵循“了解你的客户”原则,针对具有不同洗钱或恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易,采取相应的措施,了解客户及其交易目的和交易性质,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。客户身份识别制度禁止金融机构为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易。投资者如何配合期货公司做好客户身份识别工作?客户身份识别与投资者的实际生活密切相关,为避免他人盗用您的身份,或是以您的名义进行洗钱等犯罪活动,希望您在与期货公司建立业务关系时:◆如实填写您的身份信息:姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及您的有效身份证件的种类、号码和有效期限。◆提供有效身份证明文件,如果您不能出示有效身份证件或身份证明文件,期货公司工作人员...
Copyright ©2018 - 2019 版权所有@中衍期货有限公司上海松林路营业部
犀牛云提供企业云服务